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寫(xiě)在前面：對(duì)于平臺(tái)和商家而言，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，總離不開(kāi)“拉新、留存、變現(xiàn)”。如何激勵(lì)用戶(hù)關(guān)注并持續(xù)性地使用你的平臺(tái)，保證活躍與留存一直是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的難題。平臺(tái)上線前以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，這些難點(diǎn)都需要提前考慮到。

 

重點(diǎn)針對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)難題，在最新的城市O2O系統(tǒng)更新版本里，方維程序猿完善了平臺(tái) 積分體系 的系列玩法。多樣化的積分獲取途徑和新穎實(shí)用的積分消耗方式，幫助平臺(tái)降低用戶(hù)獲取成本，并持續(xù)性地保持對(duì)用戶(hù)的吸引力。

 

1、什么是積分？為什么需要積分體系？

刷信用卡有積分、坐飛機(jī)用積分換里程、積分抵扣天貓消費(fèi)...積分似乎已經(jīng)與我們密不可分?？v觀現(xiàn)在各大電商平臺(tái)、移動(dòng)等三大運(yùn)營(yíng)商的積分玩法，我們可以大致得出這樣一個(gè)概念：

 

“積分是一種平臺(tái)通過(guò)鼓勵(lì)用戶(hù)完成一些特定任務(wù)，使用戶(hù)獲得對(duì)應(yīng)虛擬貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的刺激手段。做積分，是為了提高用戶(hù)黏性，獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)，促進(jìn)變現(xiàn)。積分體系大致可分為獲取和消耗兩大板塊，方維城市O2O系統(tǒng)的積分玩法大致也離不開(kāi)這樣的架構(gòu)，只是玩法更為多樣，細(xì)節(jié)處理更加完善。”

 

2、在方維城市O2O系統(tǒng)中，用戶(hù)獲取積分的途徑有哪些？

在最新一期的方維城市O2O優(yōu)化升級(jí)中，我們提供了8種方便易操作的獲取積分的玩法，跟方維君一起來(lái)體驗(yàn)吧：

 

? ① 簽到送積分+連續(xù)三次簽到送積分：

 

在用戶(hù)PC端，只要登錄即可自動(dòng)獲取積分哦！考慮到用戶(hù)粘性對(duì)于平臺(tái)的重要程度，我們特地增加了“連續(xù)簽到獲取更多積分”的玩法，有利于幫助平臺(tái)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，持續(xù)性地增加平臺(tái)的吸引力。

 

? ② 注冊(cè)送積分

 

新用戶(hù)可選擇用郵箱/手機(jī)注冊(cè)，簡(jiǎn)單5步成功注冊(cè)（郵箱/手機(jī)號(hào)→用戶(hù)名→密碼→地址→驗(yàn)證碼），注冊(cè)成功之后就能直接送積分了。

? ③ 用戶(hù)活躍度送積分

 

根據(jù)用戶(hù)的活躍度（消費(fèi)/評(píng)價(jià)/小組發(fā)帖等行為），活躍度越高，獲得的積分也就越多！這可以很好地激勵(lì)用戶(hù)多使用平臺(tái)，培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。此外，用戶(hù)越活躍，造成的傳播影響也就越大，側(cè)面幫助平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

 

? ④ 評(píng)價(jià)/發(fā)帖推薦置頂加精送積分

 

在方維城市O2O系統(tǒng)的興趣小組/達(dá)人秀板塊，用戶(hù)分享的帖子如果被版主推薦，加精置頂之后可獲得額外的積分，這可以刺激用戶(hù)不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播，利用意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力幫助平臺(tái)推廣。

 

? ⑤ 購(gòu)買(mǎi)商品送積分

 

購(gòu)買(mǎi)指定的商品可獲得額外的積分，刺激用戶(hù)不斷消費(fèi)。

 

? ⑥ 邀請(qǐng)好友注冊(cè)并成功消費(fèi)返積分

 

老用戶(hù)帶新，成功邀請(qǐng)好友注冊(cè)并消費(fèi)一定額度后可獲額外積分，形成病毒式傳播，快速擴(kuò)大平臺(tái)的影響力。

 

? ⑦ 驗(yàn)證優(yōu)惠券返積分

 

用戶(hù)使用并成功驗(yàn)證平臺(tái)/商家發(fā)放的優(yōu)惠券可獲得額外的積分。

 

? ⑧ 驗(yàn)證活動(dòng)返積分

 

用戶(hù)報(bào)名參與活動(dòng)并成功驗(yàn)證后可享積分，可以幫助平臺(tái)提高活動(dòng)參與度。

 

3、所獲積分可以用來(lái)做什么？怎么玩？

在方維城市O2O系統(tǒng)的積分體系中，用戶(hù)獲取的積分可以用來(lái)兌換紅包、商品、線下優(yōu)惠券以及用于報(bào)名各種好玩的線下試吃試玩試用等活動(dòng)，可在積分商城統(tǒng)一使用。

 

敲黑板劃重點(diǎn)：

 

“對(duì)于積分體系的玩法，方維君就粗略地介紹到這了！總的來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的積分玩法大致分為獲得與消耗兩大板塊。積分功能若用好了，不僅能幫助刺激活躍留存，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，還可以輔助拉新吸粉，刺激消費(fèi)，引導(dǎo)變現(xiàn)。”

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