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近日，小程序開放新能力，開發(fā)者可以授權第三方創(chuàng)建微信開放平臺賬號，同時管理公眾號和小程序的用戶，實現用戶身份的打通。

其實，小程序上線以來，一直不斷開放新能力，其中與公眾號的關聯(lián)就占了很大一部分，比如小程序與公眾號之間的相互跳轉，公眾號群發(fā)文章支持插入小程序卡片等等。此前，小程序官方曾對外表示，“小程序和公眾號并不是對立面，重要的是可以轉化”，這次開放的新能力，也側面印證了這一說法，總之小程序與公眾號的關聯(lián)越來越緊密了，同時也不得不引人猜想，小程序與公眾號徹底打通，或許只是時間問題。

一、實現用戶統(tǒng)一管理

以前，商戶雖然可以同時擁有公眾號和小程序，但是兩邊的用戶各自獨立，商戶不能有效識別用戶的身份。在方維看來，商家不能區(qū)分小程序的用戶是不是公眾號的粉絲，也不能辨別公眾號的粉絲是不是小程序的用戶，更不知道哪些用戶既是公眾號粉絲也是小程序的用戶，給商戶的用戶管理帶來了諸多不便。

而要實現用戶的身份打通和管理，需要在微信開放平臺完成注冊后再分別綁定，但是各種文檔、API接口，對一些不懂開發(fā)的商戶來說，很難實現小程序與公眾號用戶身份的識別?，F在，商戶可以將公眾號和小程序授權給如方維這樣的第三方，通過第三方幫助商戶完成創(chuàng)建和綁定流程，從而識別來自不同公眾號或小程序的同一用戶。

方維認為，小程序與公眾號打通，遠不止如此。試想一下：在商家公眾號中已是會員，商家的小程序自動識別你的會員身份；在公眾號推送文章里領取的優(yōu)惠券，使用小程序在線付款時可以直接抵扣；同時在小程序中的買單記錄也可以在公眾號中查找到……公眾號和小程序之間數據和用戶的互聯(lián)互通，在方便用戶的同時，更能方便商家統(tǒng)一管理用戶和數據，實現更加智能的營銷。

二、小程序+公眾號 產生疊加效應

截至2017年3月，微信公眾號數量超過1200萬個，公眾號已經建立起強大的內容生態(tài)體系，成為用戶獲取信息的主流方式，依托公眾號的觸達能力，企業(yè)可以與用戶和消費者建立良好的溝通機制。而小程序的出現也一度讓許多新媒體運營者感到困惑——既生瑜何生亮？有了公眾號，為什么還要做小程序？

方維表示，從產品功能性來看，小程序的工具屬性更強，是一個獨立的系統(tǒng)，它可以和公眾號關聯(lián)，也可以不用和公眾號關聯(lián)，用完即走的概念讓小程序不需要粉絲沉淀，有更好的用戶使用體驗。小程序上線半年來，微信不遺余力力推小程序，這一點從微信搜索結果上就能夠看出來：小程序是被放在第一位的，其次才是公眾號、朋友圈和文章。

同時，一大批的品牌商戶也在積極布局小程序的風口，肯德基就是一個典型，從1月9日首批跟隨微信小程序一起上線肯德基小程序，近期更是推出了小程序點餐的補貼優(yōu)惠活動，在肯德基公眾號菜單中植入了小程序點餐鏈接，引導公眾號粉絲使用小程序點餐。

其實，肯德基手機點餐（微信公眾號點餐、手機APP）已經非常成熟完善了，為什么還要不遺余力地推廣小程序呢？這正是“公眾號+小程序”兩者疊加所帶來的巨大商業(yè)價值。對于商戶來說，更期待的是：公眾號生產內容，觸達粉絲和用戶，小程序做商業(yè)服務和交易變現，將兩者結合起來，就能將營銷在微信的生態(tài)體系內完成。

在實際的運營中，商家如果又想要小程序的體驗，又想要讓客戶成為你的粉絲，那么就可以使用公眾號作為粉絲的沉淀，而商城、下單、介紹等通過小程序來實現。在公眾號里做一個自定義菜單，點擊就可以打開小程序，這樣就把小程序和公眾號結合起來使用了。

三、還需第三方服務商

在微信生態(tài)中，微信提供的更多的是基礎能力。林縉介紹，這次的“用戶統(tǒng)一管理”也是小程序與公眾號在底層數據上的互通，更多基于復雜場景的應用，比如會員的互通、訂單和支付體系等的互通還要由第三方服務商來實現，微信不可能一一去做。

比如方維，作為微信開發(fā)服務商，也是首批參與此接口內測的服務商之一，基于微信的基礎能力和開放接口，為行業(yè)匹配更加適用的解決方案。未來，即使是不懂開發(fā)的中小商戶，也能實現自有公眾號和小程序的無縫銜接。

相較于需要層層跳轉的內嵌H5，小程序無需加載的原生體驗對用戶來說更加友好。從服務客戶的角度來說，小程序非常必要。目前，方維針對線下實體門店的小程序解決方案——方維門店+社交小程序已經上線。

可以預見的是，伴隨企業(yè)商戶對小程序理解日益加深，像方維這樣的第三方服務商將在微信生態(tài)中扮演越來越重要的角色

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